Digitale transformatie
Reizen is steeds meer een mix van fysieke en digitale ervaringen, van de eerste oriëntatie tot de reviews na afloop. Digitale technologieën zoals AI hebben een groeiende impact op toerisme en recreatie, zowel voor de reiziger als achter de schermen bij de bedrijfsvoering. In de digitale transformatie van het gastvrijheidsdomein zijn sommige grote spelers al ver gevorderd, maar het is cruciaal dat iedereen, van grote bedrijven tot kleine ondernemers, de kansen van digitalisering kan benutten om te voorkomen dat het aanbod verarmt.
NBTC streeft ernaar de digitale transformatie van het gastvrijheidsdomein te versnellen. Dat doen we samen met partners, door het delen van kennis, het stimuleren van nieuwe samenwerkingsvormen en het ondersteunen van voornamelijk het mkb. De voortgang van deze digitale transformatie volgen we via een jaarlijkse digitaliseringsmonitor. Met een nationale, geïntegreerde aanpak stimuleren we continue innovatie en duurzame groei en versterken we de concurrentiepositie van de Nederlandse toeristische sector.
Landelijke visie digitale transformatie gastvrijheidsdomein
Digitale expeditie: een landelijke visie
NBTC presenteert een landelijke visie die het startschot vormt om het gastvrijheidsdomein te ondersteunen bij de digitale transformatie.
Lees verderInspirerende voorbeelden van digitalisering
-
© De LeistertCategorie: Naar de siteHoreca-robot Leike
Bij tafelgrillrestaurant Grillo van Recreatiepark de Leistert hebben ze een bijzondere collega: Leike, een robot die het personeel ondersteunt bij het bezorgen van eten aan tafel, maar ook kinderen.
-
© Toerisme VANCategorie: Naar de siteVisitor Data Monitor (VDM ) van Toerisme VAN
De VDM biedt inzicht in bezoekersstromen, demografie en leefstijlen. Gemeenten, ondernemers en DMO's kunnen via een dashboard bezoekersdata analyseren en exporteren voor datagedreven beslissingen.
-
© Daan Steijnen van EckCategorie: Naar de siteBoost: benchmarkdashboard voor ondernemers
Boost van Kennisplatform Oost biedt ondernemers en overheden inzicht in geanonimiseerde, geaggregeerde data over boekingsgedrag en bezettingsgraad van accommodaties, waardoor trends zichtbaar worden.
-
Categorie: Naar de siteDrukteradar van Toerisme VAN
De drukteradar geeft inzicht in de drukte op populaire plekken en biedt alternatieve locaties om deze te vermijden, zodat iedereen optimaal van natuur en steden kan genieten op zijn eigen manier.
-
© Leiden en PartnersCategorie: Naar de siteYoung Rembrandt School
De Latijnse School in Leiden waar Rembrandt tekenlessen volgde, is niet open voor publiek, maar je kunt je er via een technologische toepassing laten schetsen ‘door de meester zelf’.
-
Categorie: Naar de siteOorlogsbronnen
Oorlogsbronnen.nl, ontwikkeld door Netwerk Oorlogsbronnen, maakt verspreide bronnen uit de Tweede Wereldoorlog in het Koninkrijk der Nederlanden digitaal beter vindbaar en bruikbaar.
-
© OrbiskCategorie: Naar de siteOrbisk: minder voedselverspilling
Met beeldherkenning herkent Orbisk automatisch wat, hoeveel en op welk tijdstip er wordt weggegooid. Via een overzichtelijk dashboard helpt dit ondernemers voedselverspilling te verminderen.
-
© VisitBrabantCategorie: Naar de siteVirtuele wachtrij Efteling
Efteling experimenteerde afgelopen zomer met de virtuele wachtrij voor Droomvlucht waarmee je met de app niet meer fysiek in de rij hoefde te staan.
Vijf strategische actielijnen
‘Digitale expeditie’ introduceert vijf actielijnen die als leidraad dienen voor de digitale transformatie van de sector:
- Verbeteren van digitale vaardigheden: Er is een dringende behoefte aan het ontwikkelen van zowel basis- als geavanceerde digitale vaardigheden bij zowel werknemers als organisaties. Dit omvat onder andere digitale marketing, data-analyse, en cybersecurity.
- Effectief samenwerken rondom data: De sector moet beter gebruik maken van data om strategische beslissingen te nemen en om samenwerkingsverbanden te versterken. Een centrale datahub kan hierbij helpen om inzichten te delen en de sector als geheel te laten profiteren.
- Stimuleren van een innovatiecultuur: Innovatie is cruciaal voor de toekomst van de gastvrijheidssector. Door middel van design- en innovatiehubs kunnen bedrijven experimenteren met nieuwe technologieën en leren van elkaar en van andere sectoren.
- Vergroten van de impact van digitalisering op duurzaamheid: Digitalisering kan een belangrijke rol spelen in het verduurzamen van de sector, bijvoorbeeld door het verbeteren van resource management en het bieden van virtuele ervaringen.
- Investeren in digitale technologieën: Om daadwerkelijk te kunnen innoveren, zijn investeringen in digitale technologieën noodzakelijk. Dit vereist inzicht in financieringsmogelijkheden en toegang tot subsidies en andere vormen van financiële ondersteuning.
Omdat digitale transformatie nooit ‘klaar’ is, komen we regelmatig terug bij elkaar om de programma’s onder de actielijnen te actualiseren en prioriteren.
Wil je aan de slag met één van de actielijnen en je achterban daarmee inspireren, download dan hier de visual met de 5 actielijnen.
Direct aan de slag in jouw organisatie
Gratis online cursussen van MKB Digitaal
Via MKB Digitaal kun je als MKB-ondernemer gratis e-learnings volgen om je praktische kennis en vaardigheden op het gebied van digitalisering te verbeteren. Zo leer je om efficiënt je doelgroep te bereiken of je digitale gegevens te beveiligen.
Paper Digitale Toegankelijkheid & Toerisme
11 april 2023NBTC werkt continu aan het optimaal toegankelijk maken van alle digitale communicatiemiddelen, waaronder Holland.com. In dit paper delen we onze learnings en vind je ook 8 quick wins voor toerisme websites waar je zelf morgen al mee aan de slag kunt.
Snelle CyberVeilig Check voor zzp en mkb
Starten met de cyberveiligheid van je organisatie? Met deze handige tool van het Digital Trust Center weet je binnen 5 minuten wat je vandaag zelf kunt doen om een begin te maken. Download je eigen actielijst met praktische instructies en tips.
Doe mee!
We nodigen je uit om deel te nemen, jouw voorbeelden van initiatieven te delen én de actielijnen invulling te geven binnen jouw organisatie en achterban. De digitale toekomst van het gastvrijheidsdomein maken we samen.
Stuur ons een e-mail