Stimuleren van een innovatiecultuur
Nieuwe technologieën bieden ongekende kansen voor het gastvrijheidsdomein: van betere bezoekerservaringen tot efficiëntere bedrijfsvoering. Toch blijft het gebruik in de praktijk achter. Organisaties leren te weinig van elkaar en experimenteren onvoldoende. Een sterke innovatiecultuur, met ruimte om nieuwe technologieën te verkennen, helpt de sector vooruit.
Leren van elkaar en andere sectoren
Veel toeristische organisaties lopen tegen vergelijkbare uitdagingen aan bij het implementeren van nieuwe technologieën. Kleinere bedrijven hebben weinig tijd en ruimte voor experimenten. Bovendien is het jammer als iedereen zelf moet uitvinden welke innovaties kansrijk zijn en welke niet. Juist door ervaringen met elkaar te delen en samen te werken met andere sectoren, kan het gastvrijheidsdomein sneller en slimmer innoveren.
Generatieve AI wordt gezien als dé digitale trend met de meeste impact in de komende vijf jaar. Sanne van Let, Manager Digital NBTC
Design- en innovatiehubs
Innovatie begint zodra je anders durft te denken. Daarom zijn design- en innovatiehubs onmisbaar voor het gastvrijheidsdomein. Hierin hebben bedrijven de vrijheid om te experimenteren, technologie te testen en nieuwe toepassingen te ontdekken. Vooral kleinere toeristische ondernemingen hebben baat bij ondersteuning in het ontwikkelen en toepassen van digitale innovaties.
Innovatie is niet alleen een kans, maar ook een noodzaak. Door samen te experimenteren, creëren we een cultuur waarin vernieuwing vanzelfsprekend is. Zo versterken we de veerkracht en het concurrentievermogen van het gastvrijheidsdomein.
Innovatieve praktijkvoorbeelden uit binnen- en buitenland
Podwalks ‘Oorlogspad’
Toerisme VAN ontwikkelde podwalks die het complexe oorlogsverhaal tot leven brengen in Gelderland.
Tellmies in het Rijksmuseum
De poezelige Tellmies Pim en Pom leiden jonge kinderen met een knuffelige audiotour door het Rijksmuseum.
Luistervink
Luistervink laat je via AI real-time vogelgeluiden horen en de natuur in Utrecht innovatief beleven.
Luxe achter de Limes
Ontdek op de fiets waar de Romeinse schatten liggen ‘begraven’ met de app Luxe Achter De Limes.
AI-influencer Emma
De German National Tourist Board zet virtuele AI influencer Emma in om Duitsland te promoten onder internationale bezoekers.
Virtuele wachtrij Efteling
In de zomer van 2024 testte Efteling een virtuele wachtrij, zodat je niet fysiek hoefde te wachten.
I ask Leiden
Tips nodig voor Leiden? Leiden&Partners lanceert I Ask Leiden, een chatbot die 24/7 stadsgids is.
Young Rembrandt School
In de Latijnse School, waar Rembrandt les kreeg, kun je je via technologie laten schetsen ‘door de meester’.
Horeca-robot Leike
Bij Grillo op recreatiepark De Leistert helpt robot Leike met serveren én vermaakt hij kinderen.