Op dinsdag 11 januari jongstleden verzorgde het Innovatielab een masterclass over het gebruik van nieuwe media in de toeristische reisbranche. De animo voor dit onderwerp was groot. 200 leden vanuit de achterban van HSMAI Nederland, NHTV internationaal hoger onderwijs Breda en het NBTC woonden de bijeenkomst bij. Het merendeel op zoek naar de vraag hoe de gastvrijheidindustrie nieuwe media kan inzetten om de (inter)nationale toerist/gast te bereiken. Conclusie? Het bedrijfsleven speelt nog te weinig in op de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van sociale media voornamelijk door een gebrek aan kennis.
Powerpointpresentatie José Nieuwhof, afdeling onderzoek NBTC
Powerpointpresentatie Marco Derksen, gastspreker Masterclass Innovatielab