Op 9 juni 2011 heeft in het Mövenpick Hotel te Amsterdam het jaarlijkse Emerce eTravel congres over online & mobile innovaties voor de reisbranche plaatsgevonden. In één dag alle trends, insights en best practices door experts en collega’s. Onder andere alles over online gebruikersonderzoek, de meerwaarde van bezoeker feedback, mobile marketing, social media & community management, de nieuwe generatie reisbureaus, affiliate sales, location based services en meer.
Charel van Dam, manager van de online marketing afdeling bij het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) ging in zijn presentatie op het Emerce E-travel congres dieper in op de relatie tussen toerisme en nieuwe media.
Online zichtbaarheid en toepassing van nieuwe media zijn voor bedrijven in de reisbranche van groot belang om de hedendaagse toerist te bereiken. Maar doen we dat als branche ook? Hoe staat het met de kennis en het gebruik van nieuwe media in de sector? Het innovatielab is opgericht om ervoor te zorgen dat de Nederlandse reisbranche zijn slagkracht vergroot in het online landschap. Van Dam geeft inzicht in de stand van zaken in de branche en wat er gedaan wordt om deze te verbeteren.
In samenwerking met NHTV en HSMAI heeft NBTC het Innovatielab opgezet wat tot doel heeft het vergroten van de concurrentiekracht van de Nederlandse reisbranche op het gebied van nieuwe media.