Het Innovatielab is een gezamenlijk initiatief van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC), HSMAI Nederland en de NHTV. Uitgangspunt van het innovatielab is: Hoe kan de gastvrijheidindustrie nieuwe media inzetten om de (inter)nationale toerist te bereiken? Met dit initiatief dragen wij bij aan een vergroting van de kennis over nieuwe media in de sector en brengen we de sector en de consument dichter bij elkaar.